Site - Página de Busca

O que é

A página de Busca é a única tela do seu site público que junta viagens (excursões) e experiências turísticas (passeios) num resultado só. As duas listagens continuam existindo separadas - Excursões e Experiências -, mas quando o visitante não sabe em qual delas o que ele procura está cadastrado, a busca resolve pelas duas ao mesmo tempo. Ela é alimentada pelas suas viagens publicadas e com data futura e pelas suas experiências ativas e visíveis no site, exatamente como você cadastrou no painel.

O visitante chega aqui de duas formas: digitando um termo e apertando Buscar em qualquer lugar do site que tenha esse campo, ou clicando no link Ver tudo sobre, que aparece nas listas de Viagens e de Experiências quando existe algo parecido do outro lado. Se a sua empresa não tem o módulo de Experiências ativo, a busca procura só entre as suas viagens - o filtro por tipo nem aparece, porque não haveria o que filtrar.

Como usar

O visitante interage com a página assim:

1. No topo, ele digita o que procura no campo de texto (o espaço reservado sugere "Destino, cidade ou nome do passeio"). A busca roda no nome, no local, na cidade e nos destinos das viagens, e no nome, na cidade e na descrição das experiências.
2. Ao lado, ele escolhe a ordenação: Próximas datas (padrão, mostra primeiro o que sai mais cedo), Menor preço ou Nome (ordem alfabética).
3. Clica em Buscar para atualizar a lista.
4. Se a sua empresa tem o módulo de Experiências ativo, aparecem três botões logo abaixo: Tudo, Viagens e Experiências, cada um mostrando entre parênteses quantos resultados existem daquele tipo para o termo digitado. Clicando em um deles, a lista passa a mostrar só aquele tipo.
5. Cada resultado aparece como um card, no mesmo formato de card que você escolheu em Aparência do Site para as demais listas (padrão, horizontal, compacto, com imagem grande, etc.). Um card de viagem traz Ver Detalhes e, quando aplicável, Reservar Agora; um card de experiência traz Ver Detalhes e, quando aplicável, Falar no WhatsApp.
6. Os resultados são paginados de 12 em 12; o visitante navega pelas páginas no rodapé da lista.

O que você precisa saber antes

• A busca respeita as mesmas regras de visibilidade das listagens normais. Uma viagem só entra no resultado se estiver com status publicada, com data de saída futura, e sem o "Ocultar do site" marcado no cadastro dela. Uma experiência só entra se estiver ativa, marcada para aparecer no site e liberada. Se um cliente disser que "a busca não encontra" algo que você sabe que existe, o primeiro lugar para checar é essa visibilidade no cadastro, não a busca em si.
• O botão Reservar Agora não é automático. Ele só aparece no card da viagem quando ela tem vagas disponíveis e a venda pelo próprio site está habilitada para aquela viagem (o que você configura por viagem, no cadastro dela). Sem isso, o card mostra só Ver Detalhes - é o comportamento esperado, não uma falha.
• Falar no WhatsApp também depende de configuração por item. No card de viagem, esse botão só aparece quando a venda por WhatsApp está habilitada para aquela viagem específica e a sua empresa tem um número de WhatsApp cadastrado. No card de experiência, ele aparece sempre que houver WhatsApp cadastrado (não depende de um botão específico da experiência).
• O filtro por tipo (Tudo, Viagens, Experiências) some sozinho sem o módulo. Se você não tem o módulo de Experiências ativo, os três botões não aparecem e a busca considera só as suas viagens - não há como o visitante "esquecer de marcar viagens".
• Cada viagem tem um limite de 50 itens buscados, e o mesmo vale para experiências: a busca não pagina duas listas separadas no banco, ela junta os dois grupos e só depois divide em páginas de 12. Na prática isso não afeta agências de porte normal, mas um catálogo muito grande pode não trazer literalmente tudo numa única pesquisa muito genérica.

Casos especiais

Nenhum resultado encontrado

Quando a busca não encontra nada para o termo digitado, a página mostra a mensagem "Não encontramos nada para '(termo)'" com a sugestão de tentar uma palavra mais curta, o nome da cidade ou do destino. Quando o visitante ainda não digitou nada, a mensagem é "Digite acima o que você procura".

Campo de busca vazio

Com o campo vazio, a busca traz todas as viagens e experiências visíveis (respeitando o filtro de tipo e a ordenação escolhidos), como se fosse uma listagem geral em vez de uma pesquisa por um termo específico.

Erros comuns

Esta página não tem formulário de cadastro nem validação que gere mensagem de erro para o visitante - o pior cenário é a mensagem de "nada encontrado" descrita acima, que já orienta o próximo passo.

Onde encontrar

• URL: /buscar
• Como o visitante chega: digitando um termo em qualquer busca do site, ou clicando em Ver tudo sobre nas listas de Viagens e de Experiências
• Permissão necessária: nenhuma (página pública)
• Módulo necessário: nenhum para viagens; o filtro por tipo e os resultados de experiências exigem o módulo Experiências Turísticas ativo

Veja também

• Template do Site
• Site - Página do Carrinho