Inbox WhatsApp
Documentação e tutoriais do módulo Inbox WhatsApp
Chatbot - Editor de Fluxos
Editor visual no-code (Drawflow) onde você desenha a conversa do chatbot arrastando blocos (Mensagem, Menu, Condicao, Resposta IA, etc.) e conectando suas saidas. Cada fluxo possui um no Início fixo, um gatilho que define quando ele dispara e e salvo como conjunto de etapas que o motor do chatbot executa no WhatsApp.
6 min de leitura
Chatbot WhatsApp - Fluxos de Conversa
Página principal para gerenciar os fluxos de conversa do chatbot do WhatsApp. Aqui você visualiza todos os fluxos cadastrados, ativa ou desativa cada um, ajusta prioridade, clona, exclui e importa templates prontos. E o ponto de partida para depois abrir o Editor Visual e desenhar as etapas de cada fluxo.
5 min de leitura
Chatbot WhatsApp - Simulador de Fluxos
Tela que reproduz um celular na tela do computador para você conversar com um fluxo do chatbot exatamente como um cliente faria no WhatsApp, antes de publicá-lo de verdade. As mensagens seguem a lógica configurada no fluxo (inclusive buscas reais no seu sistema e respostas geradas por inteligência artificial, quando o fluxo usa isso), mas nada é enviado pelo WhatsApp e nada fica registrado como conversa de um cliente.
6 min de leitura
Chatbot WhatsApp - Visao Geral
Página inicial do módulo Chatbot WhatsApp, com indicador de Chatbot Ativo ou Desativado, KPIs de Total Sessões, Concluidas, Transferidas e Taxa Conclusão, tabela de Desempenho por Fluxo, lista de Fluxos Ativos e as Sessões Ativas no momento. Serve como ponto de partida para acompanhar o atendimento automático e abrir fluxos ou conversas em andamento.
4 min de leitura