Documentação e tutoriais do módulo WhatsApp
WhatsApp - Configurações Gerais
Central de configurações do canal WhatsApp da sua empresa. Permite escolher entre o provedor Evolution (não oficial, via QR Code) e a API Oficial do Meta (WhatsApp Business), ligar e desligar cada notificação automática, definir horário do envio de cobrança e proteger o número contra bloqueio com limite de mensagens por hora.
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WhatsApp - Dashboard de Metricas
Painel de metricas agregadas do WhatsApp da sua empresa: total no período, enviadas, falhas, taxa de entrega e quebra por status, categoria e tipo. Complementa a listagem detalhada (sub-histórico) com uma visao executiva para acompanhar volume, identificar quedas de entrega e priorizar reenvios.
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WhatsApp - Histórico de Mensagens
Lista paginada de todas as mensagens WhatsApp disparadas por você (manuais, automáticas, notificações e lembretes), com filtros por status, tipo, categoria, telefone e período. Permite ver o conteúdo formatado, identificar o cliente vinculado pelo telefone e reenviar mensagens que falharam sem precisar redigitar o conteúdo.
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WhatsApp - Catálogo de Templates Disponíveis
Apresenta o catálogo completo dos templates de WhatsApp que já vêm prontos no Viagilize (confirmação de reserva, cobrança, lembrete de viagem, aniversário, etc.) e mostra quais variáveis (tags entre chaves) cada template aceita. Use esta referência antes de personalizar o texto de qualquer template, para saber quais campos podem ser inseridos.
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WhatsApp - Conectar Número
Página inicial do modulo WhatsApp do admin. Permite gerar o QR Code da instancia Evolution da sua empresa, escanear no celular para parear o número, acompanhar o status da conexao em tempo real, desconectar quando preciso e disparar uma mensagem de teste para validar que o envio esta funcionando.
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WhatsApp - Configurar Automações
Centraliza os controles que decidem quais mensagens automáticas o WhatsApp dispara (reserva, pagamento, lembretes de viagem, cobrança, vencimento, aniversário, pesquisa). Cada automação tem um toggle independente; lembretes de viagem têm escolha de antecedência (1, 3 ou 7 dias) e lembretes de vencimento têm gatilhos por dia e horário fixo de envio.
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WhatsApp - Envios Automáticos
A página de Automações concentra todos os envios de WhatsApp que o Viagilize dispara sem intervenção humana - confirmação de reserva, cancelamento, cobrança, lembretes de vencimento, lembretes de viagem, cartão de embarque, aniversário e pesquisa de satisfação. Cada gatilho é ligado individualmente com um toggle, e os jobs rodam em crons horários com retry automático.
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WhatsApp - Personalizar Templates de Mensagens
Permite reescrever o texto de cada mensagem automática enviada pelo WhatsApp (confirmação de reserva, cobrança, lembrete de viagem, aniversário, etc.), usando placeholders dinâmicos como {nome}, {código} e {data}. Inclui preview em mockup de celular e botão para restaurar todos os templates ao padrão do Viagilize.
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