Passageiros
Documentação e tutoriais do módulo Passageiros
Passageiros - Check-in e Embarque
Esta página cobre os dois lados do embarque: o cadastro dos pontos de embarque (locais e horários de saída/retorno) feito no painel da excursão pelo admin, e o check-in/check-out dos passageiros feito pelo guia em campo via leitura de QR Code ou busca manual. Os dois fluxos são complementares - sem ponto de embarque cadastrado o passageiro não tem onde subir; sem check-in não há registro de presença.
9 min de leitura
Passageiros - Visão Geral
Lista todos os passageiros vinculados a uma excursão, agrupados por transporte e embarque, com filtros por status, embarque, responsável, financeiro, variação e tags. Mostra resumo financeiro, mapa de assentos e concentra as ações de cadastro, cancelamento, transferência, check-in, convites, voucher e cobranças.
6 min de leitura
Passageiros - Assentos e Acomodações
Cobre como o admin atribui assentos pelo mapa visual do veículo, como o passageiro escolhe o próprio assento pela área do cliente quando a excursão libera a feature, as regras de capacidade e tipo do assento (normal, semi-leito, executivo, leito) e como gerar o mapa em PDF. A alocação em quartos do hotel (acomodações) tem fluxo próprio e é tratada no artigo de hospedagem.
8 min de leitura
Passageiros - Cadastrar Passageiro
Explica o fluxo de inclusão manual de passageiros em uma excursão, com seleção ou cadastro rápido de cliente, escolha de embarque, categoria, transporte, assento e valor. Cobre validações de capacidade, assento ocupado, duplicidade de cliente e geração automática do pedido e do plano de pagamento.
7 min de leitura
Passageiros - Cancelar e Transferir
Cobre o cancelamento de passageiros pelo admin (com motivo obrigatório, ajuste automático do financeiro e invalidação do contrato), a exclusão definitiva de passageiros já cancelados e a transferência guiada em 3 passos para outra excursão publicada, incluindo dependentes, recálculo de preço e diferença de valores.
10 min de leitura
Passageiros - Convites e Links de Confirmação
Cobre os dois fluxos principais de envio de link a um passageiro: o link de convite (gerado no checkout ou via prorrogação, válido por 48h, abre um formulário para o convidado preencher dados ou vincular dependente) e o link mágico de acesso ao portal Minha Conta (gerado sob demanda no dropdown da reserva, válido por 30 minutos, autologa o comprador). Inclui envio por WhatsApp/e-mail, prorrogação de convite expirado e o caminho alternativo em que o próprio comprador preenche os dados pendentes pela área do cliente.
10 min de leitura
Passageiros - Documentos e Requisitos
Não existe uma aba "Documentos do Passageiro" dentro da listagem /admin/excursões/{excursão}/passageiros. Os documentos pessoais (RG, CPF, CNH, passaporte, certidão) ficam anexados ao perfil do cliente (ou do dependente, quando o passageiro é dependente) e são geridos por dois caminhos: o cliente envia pelo Portal do Cliente e o admin aprova em Tarefas > Documentos Pendentes, ou o admin anexa direto pelo perfil do cliente. Requisitos extras específicos da viagem (ficha médica, formulário de visto, autorização de menor, lista de bagagem) são modelados por Cadastros Personalizados com entidade vinculada à reserva, ao cliente ou à excursão.
10 min de leitura
Passageiros - Financeiro do Passageiro
Controle o financeiro individual de cada passageiro a partir da lista de passageiros da excursão: registre pagamentos manuais, aplique descontos ou acréscimos, estorne lançamentos, gere reembolsos vinculados a uma conta bancária e consulte o histórico completo com plano de pagamentos (incluindo PIX parcelado gerado no checkout).
7 min de leitura
Passageiros - Status do Passageiro
Explica o ciclo de vida de cada passageiro na excursão: o que cada status (Confirmado, Pendente, Cancelado, Transferido, Não Compareceu e Lista de Espera) representa, o que dispara a transição entre eles e quais ações ficam liberadas ou bloqueadas em cada estado.
8 min de leitura
Passageiros - Voucher e QR Code
O cartão de embarque (voucher) reúne os dados da viagem e um QR Code único por passageiro, usado pelo guia no check-in. Esta página explica como abrir o cartão em PDF/HTML, enviar por e-mail e WhatsApp a partir do dropdown Ações da lista de passageiros, e o envio automático programado via cron.
6 min de leitura