Encomendas - Dashboard

O que é

O Dashboard é a tela inicial do módulo de Encomendas: reúne, em um só lugar, o volume de encomendas em movimento, o dinheiro já faturado e o que ainda falta receber, além de mostrar o que precisa da sua atenção agora — encomendas paradas esperando retirada há muitos dias. Ele não substitui a listagem completa de encomendas nem os relatórios detalhados; é um resumo rápido para começar o dia.

Você chega aqui pelo item Dashboard, dentro de Módulos > Transporte de Encomendas, no menu lateral. É normalmente a primeira tela que se olha antes de decidir o que precisa de atenção: cobrar um destinatário que não retirou, conferir se o faturamento do mês está dentro do esperado, ou ver qual rota está mais movimentada.

Como usar

1. No menu do painel, entre em Módulos > Transporte de Encomendas e abra Dashboard.
2. Confira os cinco indicadores no topo: Postadas hoje, Postadas no mês, Em trânsito, Aguardando retirada e Entregues no mês.
3. Logo abaixo, veja os dois cards financeiros: Faturamento do mês (pré-pago), com a receita já confirmada, e A receber (frete a pagar em aberto), com o que ainda vai entrar.
4. Na lista Aguardando retirada (mais antigas), à esquerda, veja quais encomendas estão paradas há mais tempo. Clique no código da encomenda (ex.: ENC-2026-VBXXP2) para ir até a listagem geral e localizar aquela encomenda.
5. À direita, confira Rotas mais usadas no mês e Remetentes mais ativos no mês para identificar os trajetos e clientes que mais movimentaram a operação.
6. Se precisar de números mais detalhados, clique em Relatórios, no canto superior direito.

O que você precisa saber antes

• "Mês" é sempre o mês atual em curso, do dia 1 até hoje. O dashboard não tem filtro de período; para comparar com meses anteriores, use Relatórios.
• Encomendas canceladas não entram em nenhum número da tela — nem nos indicadores, nem no faturamento, nem nos rankings.
• A contagem de dias em "Aguardando retirada" não começa na postagem, e sim no momento em que a encomenda foi marcada como disponível para retirada. Uma encomenda pode estar em trânsito há semanas e aparecer com poucos dias aqui, porque o relógio só liga quando ela chega ao destino.
• Com 7 dias ou mais parada, a encomenda ganha destaque vermelho na lista de aguardando retirada — é o sinal visual para avisar o destinatário.
• "Faturamento do mês (pré-pago)" soma só encomendas pagas no ato da postagem; frete a pagar não entra nesse número, mesmo que a encomenda já tenha sido postada no mês.
• "A receber (frete a pagar em aberto)" soma todas as encomendas com frete a pagar que ainda não foram entregues, sem limitar ao mês atual — uma encomenda postada há mais tempo continua aparecendo aqui enquanto não for entregue.
• A lista de aguardando retirada mostra no máximo 15 encomendas, e cada ranking (rotas e remetentes) mostra no máximo 8 itens, sempre os de maior volume no mês.
• O botão Relatórios só aparece para quem tem permissão para ver relatórios de encomendas. Se você não o vê, precisa dessa permissão liberada para o seu perfil.

Casos especiais

Nenhuma encomenda cadastrada ainda

Com o módulo recém-ativado e nenhuma encomenda postada, todos os indicadores aparecem zerados, os cards financeiros mostram R$ 0,00 e os quadros de ranking e de aguardando retirada mostram as mensagens "Nenhuma encomenda aguardando retirada" e "Sem dados no período".

Ranking sem dados no período

Se nenhuma encomenda foi postada no mês atual, tanto Rotas mais usadas no mês quanto Remetentes mais ativos no mês mostram a mensagem "Sem dados no período", mesmo que existam encomendas de meses anteriores no sistema.

Erros comuns e como resolver

• Uma encomenda some da lista "Aguardando retirada" sem eu ter feito nada - Causa: normalmente ela mudou de status (foi entregue ou cancelada) através da tela de detalhes da encomenda. Solução: procure o código na listagem geral de encomendas para ver o histórico de status.
• O faturamento do mês está menor do que eu esperava - Causa: o card "Faturamento do mês (pré-pago)" só soma encomendas com pagamento pré-pago; encomendas com frete a pagar entram no card "A receber", não neste. Solução: some os dois cards para ter a visão completa do período, ou confira o relatório de receita por rota para o detalhamento.
• Não vejo o botão Relatórios - Causa: falta a permissão de relatórios de encomendas no seu perfil de acesso. Solução: peça ao Proprietário ou Gerente da conta para liberar essa permissão.

Onde encontrar

• URL: /admin/encomendas/dashboard
• Caminho no menu: Módulos > Transporte de Encomendas > Dashboard
• Permissão necessária: encomendas.view
• Addon necessário: Transporte de Encomendas

Veja também

• Encomendas - Configurações - ajustar unidades, cubagem e rastreio do módulo de encomendas