Encomendas - Configurações

O que é

Esta é a tela central de ajustes do módulo de Encomendas: aqui você decide como o transporte de encomendas funciona na sua empresa, do site público até o menu lateral do painel. Ela reúne cinco blocos de configuração — envio pelo site, origem e destino, cubagem do frete, código de rastreio e posição no menu — todos salvos de uma vez só.

Você normalmente chega aqui ao ativar o módulo de Encomendas pela primeira vez, antes de cadastrar unidades, linhas e tabelas de frete, já que essas telas dependem de decisões tomadas nesta página (por exemplo, se as unidades usadas são pontos de embarque, agências próprias ou os dois).

Como usar

1. No menu do painel, entre em Módulos > Transporte de Encomendas e abra Configurações.
2. Em Envio e rastreio pelo site, ligue Solicitação de envio pelo site se quiser que a página pública de encomendas fique disponível para os seus clientes pedirem envio.
3. Em Unidades de origem e destino, escolha o Modo de unidade: pontos de embarque das excursões, agências próprias, ou os dois juntos.
4. Em Cubagem e limites do bagageiro, preencha:
   • Fator de cubagem (kg/m³) - entre 50 e 1000. Rodoviário fracionado costuma usar entre 166 e 300.
   • Peso máximo por volume (kg) - entre 1 e 1000.
   • Volume máximo por volume (dm³) - entre 1 e 100000.
5. Em Código de rastreio e portal, defina o Prefixo do código (até 6 letras, sem número) e, se quiser, ligue Portal do cliente cai em Encomendas.
6. Em Menu de Navegação, ligue Fixar no menu principal se quiser que Encomendas apareça no primeiro nível do menu, ao lado de Excursões e Clientes.
7. Clique em Salvar Configurações, no final da página. Nada é salvo automaticamente: se você sair sem clicar, as mudanças se perdem.

O que você precisa saber antes

• O rastreio público funciona mesmo com a solicitação pelo site desligada. O toggle "Solicitação de envio pelo site" só controla se o cliente pode pedir um envio pela página pública; o link de rastreio por código continua ativo independente disso.
• Cada solicitação feita pelo site vira uma encomenda esperando confirmação no painel — ela não é criada como pronta para envio, entra como pendente até você revisar.
• O frete sempre cobra o maior valor entre o peso real e o peso cubado. O Fator de cubagem transforma o volume da encomenda em quilos fictícios; se esse peso cubado for maior que o peso real da balança, é ele que vale para a cobrança.
• O Prefixo do código é salvo sempre em maiúsculo, mesmo que você digite em minúsculo, e só aceita letras (sem número ou símbolo).
• Mudar o Modo de unidade não apaga nada que já foi cadastrado nas Unidades ou Pontos de embarque; só muda quais locais ficam disponíveis nas telas de Linhas e no cálculo de frete daqui para frente.
• Ligar "Fixar no menu principal" tem efeito imediato assim que você salva: o item Encomendas sai de dentro de Módulos e some da lista lateral de ambos os lugares ao mesmo tempo, sem precisar recarregar a página ou esperar cache.

Casos especiais

Trocar o Modo de unidade depois de já ter linhas cadastradas

Se você já tem linhas configuradas usando pontos de embarque e muda o Modo de unidade para "Somente agências próprias" (ou vice-versa), as linhas existentes não são apagadas nem bloqueadas automaticamente — mas é preciso conferir se as origens e destinos que elas usam continuam fazendo sentido no novo modo, já que a lista de locais disponíveis nas próximas edições passa a refletir só a opção escolhida.

Portal do cliente direto em Encomendas

Ligar "Portal do cliente cai em Encomendas" muda a primeira tela que o cliente vê ao entrar em Minha Conta: em vez da visão geral padrão, ele entra direto na área de encomendas. Vale a pena usar quando a maior parte do contato do seu cliente final com a empresa é para postar ou rastrear encomendas.

Erros comuns e como resolver

• O campo Prefixo do código não aceita o valor digitado - Causa: o campo só aceita letras, sem números, espaços ou acentos, e no máximo 6 caracteres. Solução: digite só letras (ex: ENC, EXPRESS).
• Um dos campos de Cubagem e limites não salva - Causa: os três campos têm faixas de validação (Fator de cubagem entre 50 e 1000, Peso máximo entre 1 e 1000, Volume máximo entre 1 e 100000); valores fora dessa faixa são rejeitados. Solução: ajuste o número para dentro do intervalo indicado abaixo de cada campo.
• Salvei e o menu não mudou - Causa: normalmente é cache do navegador ou a mudança não chegou a ser salva (esqueceu de clicar em Salvar Configurações). Solução: confirme a mensagem de sucesso após salvar e atualize a página.

Onde encontrar

• URL: /admin/encomendas/configuracoes
• Caminho no menu: Módulos > Transporte de Encomendas > Configurações
• Permissão necessária: encomendas.config
• Addon necessário: Transporte de Encomendas

Veja também

• Unidades de Encomendas - cadastro das agências próprias usadas como origem e destino
• Linhas de Encomendas - trajetos de transporte que usam as unidades e a cubagem definidas aqui
• Tabelas de Frete de Encomendas - valores aplicados com os limites de peso e volume configurados