Configurações - Domínio do Site

O que é

A página de Domínio centraliza tudo que define o endereço público do site da agência: o subdomínio gratuito .viagilize.com.br, um domínio próprio (whitelabel, ex.: minhaagencia.com.br) configurado de forma automática via Cloudflare, e os registros DNS desse domínio próprio. Também lista todos os endereços antigos que estão sendo redirecionados (301) para o endereço atual, evitando que links antigos quebrem.

O usuário normalmente chega aqui em dois momentos: na configuração inicial da agência, para escolher um subdomínio mais bonito que o padrão gerado pelo cadastro, ou mais adiante, quando decide ativar um domínio próprio para reforçar a marca. A Viagilize não vende, registra nem hospeda e-mail de domínio - o domínio precisa ser adquirido em um registrador externo (Registro.br, GoDaddy, Hostinger etc.) e a plataforma cuida apenas da camada DNS/SSL via Cloudflare.

Como usar

Pesquisar e ativar um domínio próprio

1. Vá em Configurações > Domínio no menu lateral.
2. No card Encontre seu Domínio Próprio, digite o nome desejado (apenas letras minúsculas, números e hífens, sem extensão) e escolha a extensão no seletor à direita (.com.br, .tur.br, .travel, .online, entre outras).
3. Clique em Verificar. A consulta usa RDAP/DNS e tem limite de 10 consultas por minuto por empresa.
4. Se o domínio aparecer como disponível, use um dos links sugeridos em Registre seu domínio em (Registro.br, GoDaddy, Hostinger, etc.) para comprá-lo. A plataforma não realiza o registro.
5. Após registrar (ou se o domínio já era seu), pesquise-o novamente e clique em Já possuo este domínio - Configurar agora.
6. Na seção Configurar domínio personalizado, confirme o domínio completo (ex.: minhaagencia.com.br) e clique em Configurar domínio. O processo executa cinco etapas: criar zona no Cloudflare, configurar registros DNS, ativar SSL, vincular à conta e provisionar o Turnstile.
7. Anote ou copie os nameservers exibidos na caixa âmbar e configure-os no painel do registrador onde você comprou o domínio.
8. Aguarde a propagação (1 a 48 horas). Para forçar uma checagem manual, clique em Verificar propagação no card do domínio. Quando o status passar de Pendente para Ativo, o redirect 301 do subdomínio Viagilize para o domínio próprio é criado automaticamente.

Gerenciar registros DNS do domínio próprio

1. Com um domínio próprio já ativo, role até o card Registros DNS.
2. Clique em Adicionar registro (canto superior direito).
3. Escolha o Tipo (A, AAAA, CNAME, MX ou TXT), preencha Nome (use @ para a raiz do domínio), Conteúdo, Prioridade (apenas MX, padrão 10) e TTL (Automático, 5 minutos, 1 hora ou 1 dia).
4. Para A/AAAA/CNAME, marque Proxy Cloudflare (recomendado para site) se quiser proteção e cache; deixe desligado para registros que precisam apontar diretamente (ex.: e-mail).
5. Clique em Criar registro para confirmar. Use os ícones de lápis e lixeira na linha de cada registro para editar ou remover. Registros do sistema (marcados com tag Sistema) não podem ser apagados.

Trocar o subdomínio .viagilize.com.br

1. Role até o card Subdomínio Viagilize.
2. No campo abaixo de Alterar subdomínio, digite o novo subdomínio (3 a 63 caracteres, apenas letras minúsculas, números e hífens, sem começar/terminar com hífen). A verificação de disponibilidade roda automaticamente após meio segundo de digitação.
3. Confirme em Alterar subdomínio. A página é redirecionada automaticamente para https://{novo}.viagilize.com.br/admin/configuracoes/dominio.
4. O endereço antigo passa a redirecionar (301) para o novo. Links antigos compartilhados continuam funcionando.

Remover um redirecionamento antigo

1. No card Redirecionamentos Ativos (só aparece quando há ao menos um redirect), localize o endereço antigo.
2. Clique no ícone de lixeira ao lado da data. Confirme no modal Tem certeza?.
3. A partir daí, o endereço antigo retornará erro 404 - use com cuidado se ele ainda estiver indexado no Google.

Casos especiais

empresa ainda sem domínio próprio

Quando você não possui domínio custom, o card Domínio Principal e o card Registros DNS ficam ocultos. Em vez deles, aparece o card Encontre seu Domínio Próprio com o motor de pesquisa de disponibilidade.

empresa com domínio próprio já ativo

O subdomínio .viagilize.com.br passa a funcionar como endereço secundário. A página exibe um aviso azul explicando que alterar o subdomínio nesse cenário não muda o endereço principal do site. A pesquisa de novos domínios fica oculta - para trocar de domínio próprio é preciso remover o atual antes.

Reverter para um subdomínio que já foi seu

Se você digitar no campo de alteração um subdomínio que era seu no passado (e ainda figura como redirect ativo), a verificação retorna "Este era o seu subdomínio anterior. Você pode reverter." A troca remove o redirect antigo e restabelece aquele endereço como atual.

Variantes www

Ao configurar o domínio próprio, a plataforma cria automaticamente um segundo registro www.{dominio} apontando para a mesma zona Cloudflare. O Nginx encaminha www para a versão sem www. A remoção do domínio também limpa essa variante.

Domínio próprio sem e-mail

A Viagilize não oferece hospedagem de e-mail. Para usar [email protected], contrate Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail ou outro provedor e adicione os registros MX, SPF e DKIM no card Registros DNS (ou peça apoio do suporte).

Remover o domínio próprio

No rodapé do card Domínio Principal, clique em Remover domínio. A ação apaga a zona no Cloudflare, remove o hostname do Turnstile, deleta o domínio (e a variante www) e cria um redirect 301 do domínio removido de volta para o subdomínio .viagilize.com.br.

Erros comuns e como resolver

• "O subdominio ja e o atual." - Causa: o valor digitado é igual ao endereço atual. Solução: digite um subdomínio diferente.
• "Este subdominio e reservado pelo sistema e não pode ser utilizado." - Causa: tentativa de usar um dos 414 subdomínios reservados (admin, www, api, app, etc.). Solução: escolha outro.
• "Este subdominio ja esta em uso por outra empresa." - Causa: outra empresa já reservou o subdomínio. Solução: escolha outro nome.
• "Subdominio ja esta em uso." - Causa: já existe uma empresa ou registro de domínio com esse nome. Solução: escolha outro.
• "Apenas letras minusculas, numeros e hifens." - Causa: caracteres inválidos no campo de subdomínio ou de pesquisa (espaços, acento, underline). Solução: corrija para o padrão [a-z0-9-], sem hífen no início ou no fim.
• "Muitas consultas em pouco tempo. Aguarde um momento e tente novamente." - Causa: mais de 10 verificações de disponibilidade externa em 1 minuto. Solução: aguarde ~60 segundos antes de pesquisar novamente.
• "Não e permitido configurar subdominios .viagilize.com.br como domínio custom." - Causa: tentativa de inserir um endereço .viagilize.com.br no fluxo de domínio próprio. Solução: use o card Subdomínio Viagilize para isso.
• "Você ja possui um domínio custom configurado (...). Remova-o antes de adicionar outro." - Causa: a página só permite um domínio próprio por empresa. Solução: remova o atual no botão Remover domínio e adicione o novo.
• "Este domínio ja esta em uso." - Causa: o domínio já está vinculado a outra empresa. Solução: contate o suporte se for legítimo.
• "Este registro é do sistema e não pode ser removido." - Causa: tentativa de apagar o registro DNS do tunnel Cloudflare gerenciado pela plataforma. Solução: deixe-o intacto; ele garante a entrega do site.
• "Erro ao configurar domínio no Cloudflare." - Causa: falha na criação da zona (ex.: domínio já existe em outra conta Cloudflare). Solução: confira se o domínio está mesmo livre e tente novamente; persistindo, abra um chamado.

Onde encontrar

• URL: /admin/configuracoes/dominio
• Caminho no menu: Configurações > Domínio
• Permissão necessária: ver as configurações (leitura) e editar as configurações (alterar subdomínio, configurar/remover domínio próprio, editar DNS, remover redirects)
• Módulo necessário: nenhum

Veja também

• Dados da Empresa - atualize os dados cadastrais exibidos no site após mudar de endereço
• Identidade Visual - ajuste logo, favicon e cores que aparecem no novo domínio