Fretamento - Contrato de Locação

O que é

Esta é a tela onde você formaliza um fretamento com um contrato de locação de veículo pronto para assinatura eletrônica. O documento é montado automaticamente com os dados da viagem - origem, destino, datas, veículo, motorista, valor e condições de pagamento - e os dados da sua empresa e do cliente contratante, sem que você precise digitar nada manualmente. A partir daqui você gera o link de assinatura, envia ao contratante e acompanha o andamento até o contrato voltar assinado.

Você chega aqui a partir da ficha do fretamento, clicando em Abrir contrato no card Contrato de locação. Essa tela reaproveita o mesmo sistema de contrato e assinatura eletrônica usado nos contratos de excursão, só que com um modelo de texto próprio, pensado para locação de veículo.

Como usar

1. Na ficha do fretamento, clique em Abrir contrato (card "Contrato de locação", à direita).
2. Confira os dados do Signatário no card à direita: Nome, E-mail, Telefone e Documento. Eles vêm do cliente vinculado ao fretamento ou dos campos de cliente avulso preenchidos na ficha.
3. Se existir mais de um modelo de contrato cadastrado para Fretamento, o card Modelo de contrato mostra qual está selecionado. Para trocar, escolha outro no seletor Trocar modelo e confirme no botão que aparece (o texto muda para Trocar e gerar nova versão quando já existe um contrato gerado).
4. Role a pré-visualização à esquerda para conferir o texto completo do contrato, cláusula por cláusula. Use Ver PDF ou Baixar, no canto superior direito da pré-visualização, para abrir ou salvar o PDF do rascunho.
5. Clique em Gerar link de assinatura, no card Assinatura eletrônica. O link aparece em um campo de texto logo abaixo; use o ícone de copiar para copiá-lo.
6. Envie o link ao contratante em Enviar por e-mail (manda um e-mail com o link de assinatura) ou Enviar por WhatsApp (abre o WhatsApp Web com uma mensagem pronta e o link).
7. Acompanhe o andamento no bloco de status acima dessas ações: Versão, Gerado em, se o contratante já acessou (Acesso do contratante, com data e IP) e, depois de assinado, a data e o IP da assinatura.
8. Depois de assinado, use Baixar contrato assinado para obter o PDF final com os dados da assinatura.

O que você precisa saber antes

• A tela exige dois módulos ativos ao mesmo tempo: Fretamento e Contratos Digitais. Faltando qualquer um dos dois, o endereço da tela nem abre.
• Sem e-mail cadastrado no contratante, você não consegue enviar por e-mail, e sem telefone não consegue enviar por WhatsApp. Além disso, o envio por WhatsApp só é liberado depois que o link de assinatura já foi gerado pelo menos uma vez.
• Trocar o modelo de contrato depois que o link já foi gerado substitui a versão atual por uma nova, automaticamente, com o texto do modelo escolhido. A versão anterior deixa de valer e o link antigo para de funcionar; é preciso reenviar o novo link ao contratante.
• O botão "Gerar nova versão do contrato" existe para quando você altera o fretamento depois de já ter gerado o contrato, como valor, veículo, datas ou contratante. Ele também substitui a versão atual e invalida o link anterior, então o contratante precisa assinar de novo.
• O conteúdo do contrato reflete o que está preenchido na ficha do fretamento. Campos vazios aparecem como "a definir" (veículo, motorista) ou "-" (datas, valores) no documento; corrija na ficha do fretamento antes de gerar o link, se notar algo faltando.
• Quando o contratante assina, a ficha do fretamento passa a mostrar automaticamente "Assinado em [data]" no card Contrato de locação, sem você precisar marcar nada manualmente.

Casos especiais

Nenhum modelo cadastrado para Fretamento

Se não existir nenhum modelo de contrato ativo na categoria Fretamento, o card Modelo de contrato simplesmente não aparece, e o contrato é montado com um modelo padrão do sistema para locação de veículo. Para ter controle sobre o texto, cadastre ao menos um modelo dessa categoria.

Você não tem permissão para trocar o modelo

Se você tem permissão para ver contratos mas não para criá-los, o card Modelo de contrato mostra o nome do modelo selecionado, mas em vez do seletor aparece o link Trocar no editar, que leva para a edição do fretamento.

Comprador é pessoa jurídica

Quando o cliente vinculado ao fretamento é pessoa jurídica (ou o documento avulso informado tem 14 dígitos), o contrato ajusta sozinho o texto das cláusulas e o rótulo do documento para CNPJ em vez de CPF.

Contrato já foi assinado

Depois que o contratante assina, o topo da tela muda para o status Assinado e o card Assinatura eletrônica troca as ações de envio por um aviso "Assinado por [nome] em [data]" e o botão Baixar contrato assinado. As ações de gerar link e enviar somem, porque o contrato vigente já está formalizado.

Erros comuns e como resolver

• "Contratante sem e-mail cadastrado." - Causa: você clicou em Enviar por e-mail sem o cliente ter e-mail cadastrado. Solução: cadastre o e-mail no cliente vinculado ao fretamento (ou no campo de cliente avulso da ficha) e tente de novo.
• "Gere o link de assinatura primeiro." - Causa: você clicou em Enviar por WhatsApp antes de gerar o link. Solução: clique em Gerar link de assinatura e depois envie por WhatsApp.
• "Contratante sem telefone cadastrado." - Causa: o cliente não tem celular ou telefone cadastrado, então não há para onde abrir o WhatsApp. Solução: complete o telefone no cadastro do cliente.
• "Modelo invalido para fretamento." - Causa: o modelo escolhido não pertence à categoria Fretamento. Solução: escolha um modelo entre os listados no seletor Trocar modelo, que já são filtrados por essa categoria.
• "Contrato assinado não encontrado." (ao tentar baixar o contrato assinado) - Causa: o contratante ainda não assinou, então não existe PDF final para baixar. Solução: aguarde a assinatura ou reenvie o link.
• "Erro ao gerar a nova versão do contrato." / "Erro ao gerar o link de assinatura." - Causa: falha ao montar o PDF ou o link no momento da chamada. Solução: tente novamente em alguns instantes; se persistir, acione o suporte.

Onde encontrar

• URL: /admin/fretamento/{fretamento}/contrato
• Caminho: abra a viagem em Fretamento, e clique em Abrir contrato no card "Contrato de locação"
• Permissão necessária: ver contratos; gerar link e trocar modelo exigem também poder criar contratos, e enviar por e-mail/WhatsApp exige poder enviar contratos
• Módulos necessários: Fretamento e Contratos Digitais

Veja também

• Contratos - Modelos de Contrato - criar e editar os modelos usados por esta tela
• Contratos - Gerar e Enviar Links - o mesmo fluxo aplicado aos contratos de excursão
• Contratos - Assinatura Digital - o que o contratante vê ao abrir o link
• Contratos - Visão Geral do Módulo - pré-requisitos e configuração geral do módulo