Analytics - Fontes de Tráfego

O que é

A página Fontes de Tráfego mostra de onde vêm os visitantes do seu site público: qual o canal de origem (Google, Facebook, Instagram, WhatsApp, tráfego direto etc.), quais campanhas UTM estão rodando, qual o desempenho de cada uma e quais sites externos estão referenciando a sua empresa. É o painel onde você decide se sua mídia paga está dando retorno e qual canal merece mais investimento.

Você normalmente chega aqui depois de olhar o Dashboard Analytics geral e quer entender em detalhe quem está trazendo gente: comparar Google Ads contra Facebook Ads, ver se um link em parceiro está convertendo, ou checar se a campanha UTM que você acabou de lançar já começou a aparecer.

Como usar

1. Vá em Analytics > Fontes de Tráfego no sidebar.
2. Escolha o período no card de filtros (topo da página):
   • Clique em uma das pílulas Hoje, 7 dias, 15 dias, 30 dias, 60 dias ou 90 dias para um período pré-definido.
   • Ou preencha de e até no formulário à direita e clique em Filtrar para um intervalo customizado.
3. Leia o gráfico Tendência de Tráfego por Fonte - uma linha por canal (Google azul, Facebook índigo, Instagram rosa, Direto verde, WhatsApp verde-claro, Referral âmbar) com um ponto por dia do período. Use para ver crescimento, queda ou picos por canal.
4. Analise a tabela Fonte / Meio, que detalha cada combinação de origem e tipo de tráfego. As colunas mostram:
   • Fonte - nome do canal (Google, Facebook, Instagram, Direct, WhatsApp, Referral, Busca Excursões etc.), com ícone e cor próprios.
   • Meio - tipo do tráfego (organic, cpc, social, referral, none etc.).
   • Sessões - total de sessões geradas por aquela combinação.
   • % do Total - barra colorida proporcional e percentual sobre o total do período.
5. Na tabela Campanhas UTM (lateral esquerda do grid inferior), veja o desempenho das suas campanhas rastreadas. As colunas mostram:
   • Campanha - valor do utm_campaign.
   • Fonte - valor do utm_source.
   • Meio - valor do utm_medium.
   • Sessões - total de sessões da campanha.
   • Visitantes - visitantes únicos.
   • Duração - duração média da sessão.
   • Bounce - taxa de rejeição (verde até 30%, âmbar até 60%, vermelho acima).
6. Na tabela Sites de Referência (lateral direita do grid inferior), veja os sites externos que enviaram visitantes. As colunas mostram Site (com favicon), URL completa do referrer, Sessões e Visitantes.
7. Para voltar ao painel geral, clique em Voltar ao Analytics no canto superior direito.

Casos especiais

Nenhuma campanha UTM detectada

Se você ainda não usa parâmetros UTM nos seus links, a tabela Campanhas UTM aparece com o estado vazio explicando o formato esperado: anexe ?utm_source=fonte&utm_medium=meio&utm_campaign=campanha ao final dos seus links de mídia paga, redes sociais ou e-mail marketing para começar a aparecer no relatório. Os três badges ao final do bloco (utm_source, utm_medium, utm_campaign) servem de lembrete dos parâmetros mínimos.

Tráfego classificado como "Direct"

Quando o visitante chega digitando a URL, via favorito ou por aplicativo que não envia referrer (WhatsApp em alguns casos, e-mail desktop, apps mobile sem deep link configurado), a sessão é classificada como Direct com meio none. Não confunda com falta de tracking - é o comportamento padrão.

Fonte "Busca Excursões"

O canal Busca Excursões identifica visitantes que vieram pelo agregador interno do Viagilize (busca de excursões). Aparece com ícone próprio e label amigável na coluna Fonte da tabela Fonte / Meio.

Período customizado

Ao usar o formulário de / até, o sistema aplica customizado como período e respeita o intervalo escolhido. Se você só clicar nas pílulas (Hoje, 7 dias etc.), as datas do formulário passam a refletir esse intervalo automaticamente.

Gráfico de tendência sem dados

Se o período escolhido não tiver sessões registradas (empresa nova, site offline no período, filtro muito curto), o gráfico Tendência de Tráfego por Fonte mostra ícone de seta e a mensagem "Sem dados de tendência no período" com a sugestão de selecionar um período maior.

Erros comuns e como resolver

• "Nenhuma fonte de tráfego detectada" - Causa: nenhuma sessão foi registrada no período escolhido. Solução: amplie para 60 ou 90 dias pelas pílulas, ou confirme se o site público está realmente ativo e recebendo visitas.
• "Nenhuma campanha UTM detectada" - Causa: você ainda não está usando parâmetros UTM nos links que distribui. Solução: adicione ?utm_source=...&utm_medium=...&utm_campaign=... aos links de Google Ads, Facebook Ads, Instagram, e-mail e WhatsApp para começar a rastrear.
• "Nenhum site de referência detectado" - Causa: nenhum visitante chegou no período por meio de link em outro site (todos vieram direto, por busca ou redes sociais). Solução: comportamento esperado se você não tem parcerias ou link building ativo; amplie o período se quiser confirmar.
• Campanha UTM com bounce vermelho (>60%) - Causa: a página de destino não está casando com a promessa do anúncio, o público está mal segmentado ou a velocidade da landing está alta. Solução: revise o link de destino da campanha (deve levar à excursão certa) e o criativo.
• Mesma fonte aparecendo com meios diferentes - Causa: o mesmo utm_source foi usado com utm_medium distintos (ex.: google / cpc e google / organic). Solução: comportamento esperado - a matriz Fonte / Meio separa por combinação justamente para isso.

Onde encontrar

• URL: /admin/analytics/trafego
• Caminho no menu: Analytics > Fontes de Tráfego
• Permissão necessária: ver os relatórios de acesso
• Módulo necessário: nenhum

Veja também

• Analytics - Dashboard Analytics
• Analytics - Páginas e Conteúdo
• Analytics - Atividade de Clientes
• Analytics - Dados Geográficos
• Analytics - Tecnologia
• Analytics - Por Excursão
• Analytics - Tempo Real