Financeiro - Inadimplência

O que é

A página de Inadimplência mostra, em uma lista única, tudo o que ainda falta receber da sua empresa: parcelas de vendas de viagens que ainda estão em aberto e contas a receber que você lançou manualmente pelo módulo Financeiro. Ao invés de você abrir viagem por viagem para descobrir quem deve, a tela já soma tudo, separa por cliente e organiza por tempo de atraso.

Você normalmente chega aqui vindo do painel principal do Financeiro, quando quer entender o tamanho da inadimplência da empresa antes de fazer uma rodada de cobranças, ou para conferir se um cliente específico ainda tem alguma parcela pendente.

Como usar

1. Vá em Financeiro > Inadimplência no menu lateral.
2. No topo, confira os três totais gerais:
   • Total vencido - soma de tudo que já passou da data de vencimento.
   • A vencer - soma do que ainda não venceu, mas está em aberto.
   • Total em aberto - a soma dos dois anteriores.
3. Logo abaixo, os cinco cartões coloridos detalham o mesmo total vencido por faixa de atraso: A vencer, Vencido há 1 a 30 dias, Vencido há 31 a 60 dias, Vencido há 61 a 90 dias e Vencido há 90+ dias. Quanto mais escura a cor, mais antigo o atraso.
4. Use a barra de filtros acima da tabela para encontrar um lançamento específico:
   • Buscar - procura pelo nome do cliente/pagador ou pela referência (nome da viagem ou descrição da conta).
   • Situação - Todos, Vencidos ou A vencer.
   • Origem - Todas, Venda (parcela de uma reserva) ou Manual (conta a receber lançada por você).
5. Clique em Colunas para escolher quais colunas aparecem na tabela (Cliente/Pagador, Origem, Referência, Vencimento, Situação, Em aberto).
6. Clique no título de qualquer coluna para ordenar a tabela por ela; clique de novo para inverter a ordem. Por padrão a lista vem ordenada pela data de vencimento mais próxima primeiro.
7. O rodapé da barra de filtros mostra quantos lançamentos estão sendo exibidos e o total em reais somado só do que está filtrado no momento.

O que você precisa saber antes

• O atraso é contado a partir da data de vencimento cadastrada, comparada com o dia de hoje - não é a data em que a venda foi feita nem quando o dinheiro efetivamente cair. Um lançamento que vence justamente hoje ainda aparece como "vence hoje", dentro do grupo A vencer, e só entra como atrasado a partir de amanhã.
• Só entra nesta lista quem tem uma data de vencimento definida. Uma parcela ou conta a receber pendente sem data de vencimento cadastrada não aparece aqui, mesmo estando em aberto há muito tempo.
• Cancelar a inscrição de um passageiro ou transferi-lo para outra viagem tira automaticamente a parcela pendente dele desta lista, mesmo que o valor nunca tenha sido recebido - o mesmo vale para uma venda cancelada por completo.
• A lista mostra no máximo os 1.000 lançamentos com vencimento mais próximo. Se sua empresa tiver mais pendências em aberto do que isso, as mais distantes no tempo não aparecem nesta tela, embora ainda contem para os totais do topo.
• Esta tela é só de consulta. Não é possível marcar como pago, cobrar ou editar um lançamento por aqui. Para dar baixa em uma conta a receber lançada manualmente, use a tela de Contas a Receber; para uma parcela de viagem, o recebimento é feito dentro da própria reserva ou pedido do cliente.
• Os filtros de busca, situação, origem e a ordenação por coluna funcionam apenas sobre os lançamentos já carregados na tela - eles não fazem uma nova consulta ao servidor a cada mudança, então a resposta é instantânea.

Casos especiais

Cliente aparece duas vezes na lista

Um mesmo cliente pode ter mais de uma linha se tiver, por exemplo, duas parcelas em aberto de viagens diferentes, ou uma parcela de venda somada a uma conta a receber manual. Cada linha representa um lançamento separado, não o total do cliente.

Nenhum resultado com os filtros atuais

Se a combinação de busca, situação e origem não encontrar nada, a tabela mostra a mensagem "Nenhum lançamento com os filtros atuais.". Limpe o campo de busca ou volte os filtros de Situação e Origem para o padrão para conferir se o lançamento existe.

Erros comuns e como resolver

Esta página não tem formulários nem ações que gravam dados, então não há mensagens de erro de validação. Se a lista aparecer vazia mesmo você sabendo que existem pendências, confira se os filtros de Situação e Origem estão em "Todos"/"Todas" e se o campo Buscar está vazio.

Onde encontrar

• URL: /admin/financeiro/inadimplencia
• Caminho no menu: Financeiro > Inadimplência
• Permissão necessária: ver o financeiro
• Módulo necessário: Gestão Financeira

Veja também

• Visão Geral do Financeiro
• Dashboard Financeiro
• Contas a Pagar