Gestão de Tarefas - Minhas Notificações

O que é

Minhas Notificações é onde você ajusta, para o seu próprio usuário, quais eventos dos quadros de tarefa geram aviso e por onde esse aviso chega até você. É diferente das Configurações gerais do módulo: enquanto aquela tela vale para toda a equipe, esta aqui é individual - cada pessoa escolhe os próprios eventos e canais, sem afetar o que os colegas recebem.

Você normalmente chega aqui quando está recebendo avisos demais (ou de menos) sobre os cards dos seus quadros: quer parar as mensagens de WhatsApp, mas manter o sino do painel, ou quer ligar o lembrete de prazo que estava desligado. A tela fica dividida em duas seções: Eventos (o que gera aviso) e Canais (por onde o aviso chega).

Como usar

1. Vá em Gestão de Tarefas > Minhas notificações no menu lateral.
2. Na seção Eventos, use as chaves para ligar ou desligar cada tipo de aviso:
   • Quando um card é atribuído a mim - avisa sempre que alguém te coloca como responsável de um card.
   • Quando um card meu vence em 24 horas - lembrete na véspera do prazo.
   • Quando um card meu fica atrasado - aviso repetido uma vez por dia até o card ser concluído ou movido.
   • Quando alguém me menciona em um comentário - pega menções do tipo @seunome.
   • Quando alguém comenta em um card que eu sigo - cobre os cards que você criou, em que é responsável ou em que foi mencionado (veja "O que você precisa saber antes").
   • Quando um card que eu sigo é concluído - avisa o fechamento do card.
3. Na seção Canais, escolha por onde quer receber os avisos ligados acima. É possível deixar mais de um canal ativo ao mesmo tempo:
   • Sino do admin (recomendado) - a notificação aparece no ícone de sino no topo do painel.
   • WhatsApp - só aparece se o seu módulo de WhatsApp estiver ativo; exige número cadastrado no seu perfil de usuário.
   • E-mail - envia para o endereço cadastrado no seu perfil.
4. Clique em Salvar (botão azul no rodapé do formulário).

O que você precisa saber antes

• É uma configuração por usuário, não da agência. O que você liga ou desliga aqui vale só para as notificações que chegam até você; os demais membros da equipe continuam recebendo os avisos deles conforme as próprias preferências.
• "Seguir" um card é automático, não uma ação que você escolhe clicando em algo. Você passa a seguir um card quando o cria, quando é atribuído a ele ou quando é mencionado nele. O evento "Quando alguém comenta em um card que eu sigo" depende desse vínculo implícito.
• O canal WhatsApp exige número cadastrado no seu perfil. Se o campo de celular do seu usuário estiver vazio, ativar o canal não tem efeito - a mensagem simplesmente não tem para onde ir.
• A opção WhatsApp só aparece nesta tela se o módulo de WhatsApp estiver ativo na sua empresa. Se você não vê essa opção entre os canais, o módulo não está habilitado; o canal e-mail sempre aparece, independente de módulo.
• "Quando um card que eu sigo é concluído" vem desativado por padrão, diferente dos demais eventos, que já chegam ligados de fábrica. Se você nunca mexeu nesta tela, os padrões são: atribuição, prazo, atraso, menção e comentário ligados; conclusão desligada; canal sino do admin ligado; WhatsApp e e-mail desligados.
• A mudança vale a partir do próximo aviso, não reprocessa notificações que já foram enviadas antes de você salvar.

Casos especiais

Módulo de WhatsApp desativado

Quando a sua empresa não tem o módulo de WhatsApp ativo, a seção Canais mostra só Sino do admin e E-mail. Não há como configurar o canal WhatsApp até o módulo ser habilitado.

Erros comuns

Esta tela não tem validação de campo obrigatório - todas as chaves aceitam qualquer combinação de ligado/desligado, incluindo deixar tudo desligado (o que significa não receber nenhum aviso de quadros). Não há mensagem de erro associada ao salvar.

Onde encontrar

• URL: /admin/quadros/preferencias-notificacao
• Caminho no menu: Gestão de Tarefas > Minhas notificações
• Permissão necessária: nenhuma além de estar logado no painel - qualquer usuário ajusta as próprias notificações
• Módulo necessário: Gestão de Tarefas (o canal WhatsApp exige também o módulo de Mensagens de WhatsApp)

Veja também

• Gestão de Tarefas - Quadros - a listagem de quadros e como os cards que geram estas notificações são organizados.
• Gestão de Tarefas - Regras Automáticas - como fazer cards nascerem sozinhos a partir de eventos do sistema, que também disparam as notificações configuradas aqui quando você é o responsável ou segue o card.