Marketing - Links de Captação

O que é

Os Links de Captação são endereços curtos, sempre no formato suaempresa.com.br/orcamento/algum-nome, que você cria para divulgar em um canal específico - a bio do Instagram, um anúncio no Google, uma mensagem de WhatsApp, ou o link pessoal de um vendedor ou representante. Cada vez que alguém clica, o sistema registra o clique, guarda por 30 dias qual canal e qual vendedor devem receber o crédito por aquele visitante, e então leva a pessoa para a página que você escolheu: o formulário de cotação, a página de uma viagem específica, a página inicial do site, a listagem de viagens ou um endereço interno personalizado.

Você chega a esta tela ao planejar uma campanha (por exemplo, divulgar uma viagem específica no Instagram) e precisar de um link só para aquele canal, ou quando um vendedor pede um link próprio para distribuir aos seus contatos. A lista também serve para acompanhar o desempenho de cada link: quantos cliques, quantos viraram pedido de cotação e a taxa de conversão.

Como usar

1. Vá em Marketing > Links de Captação no menu lateral, ou abra diretamente /admin/marketing/links.
2. Use a barra de filtros para localizar um link: Buscar por nome ou slug..., o select Todos os canais e o select de status (que já abre mostrando Apenas ativos, mas pode alternar para Apenas inativos ou Todos).
3. Clique no botão azul Novo Link, no canto superior direito, para abrir o formulário de criação.
4. Em Identificação, preencha:
   • Nome do link - obrigatório, é o rótulo interno que aparece na lista e nos relatórios (ex: "Instagram - Influencer Maria").
   • Slug (opcional) - a parte final da URL pública, depois de /orcamento/. Se deixar em branco, o sistema gera um a partir do nome.
   • Descrição (opcional) - notas internas sobre quando ou onde o link é usado.
5. Em Para onde o link leva, escolha o Destino: Formulário de cotação (padrão), Página do item vinculado (detalhe), Listagem de viagens, Página inicial do site ou Endereço personalizado (interno). Se escolher o endereço personalizado, informe o Caminho interno (só páginas do seu próprio site).
6. Em Atribuição automática, defina o que toda solicitação que entrar por esse link já vai carregar:
   • Item vinculado ao link - uma viagem, experiência ou pacote específico (só aparece quando o destino é cotação ou item).
   • Canal de venda - Instagram, Facebook, WhatsApp, Google Ads, Indicação, Representante, Telegram, TikTok, YouTube, Email Marketing, Site ou Outro.
   • Vendedor responsável - o usuário que deve receber o crédito.
7. Clique em Criar link. A confirmação mostra a URL pública gerada, que você pode copiar clicando em Copiar URL na lista.
8. Para editar um link já criado, clique em Editar no card do link (no rodapé ou no menu Ações), ajuste os campos e clique em Salvar alterações.

O que você precisa saber antes

• A URL pública sempre começa com /orcamento/, mesmo quando o destino configurado é a página inicial, a listagem de viagens ou uma página personalizada. O prefixo não muda - só a página para onde o visitante é redirecionado depois do clique.
• Desativar um link não é a mesma coisa que ele deixar de existir. Quando um link está inativo, quem clica na URL pública não vê nenhum aviso: cai direto no formulário genérico de cotação, sem nenhuma atribuição de canal ou vendedor, e o clique não é contado. Isso vale até para quem já tinha clicado antes: a atribuição de 30 dias também para de funcionar assim que o link é desativado.
• A atribuição dura 30 dias e é renovada a cada novo clique (mesmo se o visitante fechar o navegador e voltar dias depois pelo site direto). Se a mesma pessoa clicar em um link de captação diferente nesse meio-tempo, a atribuição mais recente substitui a anterior - vale sempre o último link clicado.
• "Conversão" aqui é um pedido de cotação enviado, não uma venda fechada. O contador de conversões e a taxa de conversão de cada link só aumentam quando o formulário público é enviado com a atribuição daquele link ainda ativa na sessão. Para saber quanto de receita (reservas pagas) cada link realmente gerou, use o Dashboard de Marketing.
• Editar um link e deixar o campo Slug em branco não apaga o slug atual - o sistema simplesmente mantém o que já estava salvo, para não quebrar uma URL que você já divulgou em algum lugar.
• O campo "Endereço personalizado" só aceita caminhos do seu próprio site. Se você colar uma URL completa de outro domínio, o sistema descarta o domínio e usa só o caminho depois da barra - ou seja, colar o link de um concorrente não vai mandar o visitante para lá.
• O select "Item vinculado ao link" só lista viagens publicadas. Uma viagem em rascunho, cancelada ou arquivada não aparece como opção, mesmo que já exista no sistema.

Casos especiais

Link genérico, sem viagem vinculada

Se você não selecionar nada em Item vinculado ao link, o destino "Formulário de cotação" abre o formulário em branco, sem nenhuma viagem pré-preenchida - útil para links de canal (ex: "Instagram Geral") que não apontam para uma campanha específica.

Destino "Página do item vinculado" sem item selecionado

Se você escolher o destino Página do item vinculado (detalhe) mas não selecionar nenhuma viagem, experiência ou pacote, o link cai no formulário genérico de cotação em vez de dar erro.

Nomes de viagem repetidos

Quando a mesma viagem se repete em várias edições (por exemplo, a mesma excursão em datas diferentes), a lista de Item vinculado ao link mostra a data de início ao lado do nome para você escolher a edição certa.

Erros comuns e como resolver

• "O campo nome é obrigatório." - Causa: o campo Nome do link ficou em branco. Solução: preencha um nome antes de salvar.
• "O slug já está em uso." - Causa: você digitou manualmente um slug que já pertence a outro link. Solução: escolha outro texto ou deixe o campo em branco para o sistema gerar um automaticamente.
• Link com 0% de conversão mesmo com vários cliques - Causa: o visitante clicou, mas não chegou a enviar o formulário de cotação (ou fechou a aba antes). Não é um erro do sistema - é esperado que nem todo clique vire pedido.
• Não aparece a opção "Editar" ou "Excluir" - Causa: seu perfil não tem a permissão de cotações necessária para essa ação. Solução: peça a um Proprietário ou Gerente para revisar seu perfil em Configurações > Usuários e Permissões.

Onde encontrar

• URL: /admin/marketing/links
• Caminho no menu: Marketing > Links de Captação
• Permissão necessária: ver a lista exige permissão de Marketing; criar, editar e excluir exigem permissão de cotações
• Módulo necessário: nenhum, faz parte do sistema

Veja também

• Marketing - Dashboard - acompanhe hits, conversões e receita gerados por cada link.
• Cotações - Solicitações Recebidas - veja os pedidos de cotação que entraram através dos seus links.
• Cupons - Listagem - combine um link de captação com um cupom para potencializar a conversão de uma campanha.