Opcionais - Catálogo de Opcionais

O que é

A página Opcionais é o catálogo dos itens extras que você vende junto das suas viagens: transfer, seguro viagem, kit lanche, upgrade de poltrona e qualquer outro complemento pago à parte. Cada item cadastrado aqui pode ser vinculado a uma ou mais excursões (e também a experiências turísticas, quando esse módulo está ativo) e passa a aparecer para o seu cliente na hora da compra.

Você chega nesta tela ao abrir Módulos > Opcionais no menu lateral. É o ponto de partida para cadastrar um item novo, encontrar um opcional já existente para editar o preço ou a descrição, colocar um item fora de venda temporariamente ou remover algo que não usa mais.

Como usar

1. Vá em Módulos > Opcionais > Catálogo no menu lateral (URL /admin/opcionais).
2. No topo, os dois indicadores mostram Total de Opcionais (tudo que já foi cadastrado) e Opcionais Ativos (o que está disponível para venda no momento).
3. Use a barra de filtros para localizar um item:
   • Buscar opcional... - procura pelo nome, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas.
   • Status - Todos, Ativos ou Inativos.
   • Clique em Filtrar para aplicar.
4. Cada item da lista mostra o nome, o preço, a forma de cobrança (por pessoa, por reserva ou por unidade), em quantas excursões está disponível e quantas vendas já teve.
5. Clique em Editar (abaixo das informações do item, ou dentro do menu Ações) para abrir o cadastro completo e alterar preço, descrição, imagem, estoque, obrigatoriedade e as viagens vinculadas.
6. Abra o menu Ações (três pontos, à direita do item) para:
   • Ativar ou Desativar o opcional sem apagar nada.
   • Excluir o opcional, com confirmação antes de valer.
7. Clique em Novo Opcional (botão azul no canto superior direito) para cadastrar um item novo.

O que você precisa saber antes

• A forma de cobrança muda como o valor é aplicado. "Por pessoa" multiplica o preço pelo número de passageiros da reserva; "por reserva" cobra o valor uma única vez, não importa quantos passageiros; "por unidade" deixa o cliente escolher a quantidade livremente.
• O número de excursões e de vendas na lista é só um resumo. Para ver o detalhe de cada venda, quem comprou e o status de cada uma, use a tela de Vendas (não esta).
• A contagem de vendas conta só o que está valendo (reservado, confirmado ou usado) - vendas canceladas não entram nesse número, mas continuam no histórico.
• A informação de estoque só aparece na lista quando o opcional tem o controle de estoque ligado no cadastro. Sem esse controle, o item vende sem limite de quantidade e a lista não mostra nenhum número de estoque.
• Desativar não é a mesma coisa que excluir. Um opcional desativado some do checkout do site e não pode mais ser vendido, mas continua aparecendo normalmente nas reservas e vendas que já existiam antes da desativação.
• Excluir é definitivo e só é permitido sem vendas ativas. Se o opcional tiver ao menos uma venda reservada, confirmada ou usada, o sistema recusa a exclusão; vendas já canceladas não impedem.
• Um opcional só aparece para o seu cliente se estiver ativo e vinculado à excursão (ou experiência) que ele está comprando. Cadastrar o item sozinho, sem vincular a nenhuma viagem, não é suficiente para ele aparecer no site.

Casos especiais

Opcional obrigatório

Um opcional marcado como Obrigatório (badge amarelo na lista) é incluído automaticamente na compra das viagens em que está vinculado, sem o cliente poder recusar.

Opcional em destaque

O badge Destaque (com estrela) coloca o item em evidência para o cliente na hora da compra, chamando mais atenção do que os demais opcionais disponíveis.

Vínculo com experiências turísticas

Além de excursões, um opcional também pode ser vendido junto de experiências turísticas quando o módulo Passeios / Experiências está ativo na sua empresa. O vínculo é feito na tela de edição do opcional.

Erros comuns

• "Não é possível excluir um opcional com vendas ativas." - Causa: o item tem ao menos uma venda reservada, confirmada ou usada. Solução: desative o opcional em vez de excluir, ou aguarde as vendas serem concluídas/canceladas antes de tentar excluir de novo.

Onde encontrar

• URL: /admin/opcionais
• Caminho no menu: Módulos > Opcionais > Catálogo
• Permissão necessária: ver os opcionais (e permissões específicas para cadastrar, editar ou excluir)
• Módulo necessário: Opcionais

Veja também

• Opcionais - Novo Opcional
• Opcionais - Editar Opcional
• Opcionais - Vendas de Opcionais