Fornecedores - Editar

O que é

A tela de edição do fornecedor é o mesmo formulário usado para cadastrar um parceiro novo, só que já preenchido com os dados atuais. Nela você atualiza qualquer informação de um hotel, transportadora, restaurante, guia ou outro prestador que sua agência já usa: documento, contatos, endereço, dados bancários e o que foi negociado comercialmente.

Você chega aqui pelo botão Editar na listagem de Fornecedores ou na ficha de visualização do parceiro, normalmente para corrigir um dado digitado errado, completar uma informação que ficou de fora no cadastro original ou atualizar telefone, endereço e conta bancária quando o parceiro muda esses dados.

Como usar

1. No topo da tela, confira o título Editar · {nome do fornecedor} e o tipo de serviço logo abaixo, para garantir que você abriu o cadastro certo antes de alterar qualquer campo.
2. Em Tipo de Pessoa, mantenha ou altere a escolha entre Pessoa Jurídica (CNPJ) e Pessoa Física (CPF). Trocar essa opção muda os campos de documento exibidos no bloco seguinte.
3. Em Identificação, ajuste o CNPJ ou CPF, a Razão Social (ou os dados de pessoa física), o Nome Fantasia / Nome Completo - único campo obrigatório do formulário - e o Tipo de Serviço. Para pessoa jurídica, você pode digitar o CNPJ e clicar em Buscar para preencher automaticamente razão social, endereço e telefone a partir da Receita Federal.
4. Atualize Contato Principal (e-mail, site, telefones, WhatsApp) e, se houver, os dados da pessoa de referência dentro da empresa parceira.
5. Em Endereço, digite o CEP e saia do campo para o sistema completar rua, bairro, cidade e estado automaticamente; complete número e complemento.
6. Em Dados Financeiros, revise a chave PIX ou os dados bancários completos (banco, agência, conta e titular) usados para pagar esse fornecedor.
7. Em Condições Comerciais, ajuste comissão, prazo de pagamento, capacidade de atendimento e as condições negociadas.
8. Em Outros, atualize Tags, Observações e o campo Fornecedor ativo.
9. Clique em Salvar Alterações para gravar. O sistema devolve você para a ficha do fornecedor.

O que você precisa saber antes

• Trocar o Tipo de Pessoa apaga o documento do tipo anterior. Ao mudar de Pessoa Jurídica para Pessoa Física e salvar, o sistema zera CNPJ, Razão Social, Data de Abertura e as duas inscrições. Ao mudar de Pessoa Física para Pessoa Jurídica, zera CPF, RG, Órgão Emissor, UF do RG e Data de Nascimento. Não há como recuperar esses dados depois de salvar - anote antes de trocar, se ainda precisar deles.
• CNPJ e CPF são opcionais, mas quando preenchidos precisam ser válidos e não podem repetir o de outro fornecedor já cadastrado na sua empresa.
• O botão Buscar sobrescreve o que já está preenchido nos campos que a consulta de CNPJ traz (razão social, endereço, telefone), então revise o resultado antes de salvar se você já tinha ajustado algum desses campos manualmente.
• Nenhum dado financeiro aqui movimenta dinheiro de verdade. A chave PIX e os dados bancários ficam guardados só como referência de consulta na hora de pagar o fornecedor; salvar essa seção não gera nenhuma transferência.
• Desmarcar Fornecedor ativo não apaga nada. O parceiro some das seleções ao cadastrar excursões e experiências novas, mas o histórico e os vínculos existentes continuam intactos.
• Se o Tipo de Serviço ficar em branco ao salvar, o sistema classifica o fornecedor automaticamente como Outro.

Casos especiais

Fornecedor sem CNPJ nem CPF

Documentos continuam opcionais na edição. Se o parceiro é estrangeiro ou um autônomo sem documento, deixe os campos em branco - o restante do cadastro é salvo normalmente.

Trocar o tipo de pessoa de um fornecedor já vinculado a viagens

A troca de Pessoa Jurídica para Pessoa Física (ou o contrário) não afeta os vínculos do fornecedor com excursões, experiências ou pedidos já existentes; só os campos de documento daquela tela são zerados, como descrito acima.

Erros comuns e como resolver

• "O campo nome fantasia é obrigatório." - É o único campo realmente exigido no formulário. Preencha antes de salvar.
• "O CNPJ informado já está em uso." / "O CPF informado já está em uso." - Outro fornecedor da sua empresa já está cadastrado com esse documento. Use a busca na listagem de Fornecedores para localizar o registro existente em vez de duplicar.
• "CNPJ inválido." ao clicar em Buscar - O número digitado não tem 14 dígitos válidos. Confira a digitação e tente novamente.
• "CNPJ não encontrado." - A base pública consultada não retornou dados para esse número. Preencha os campos manualmente.
• "Falha ao consultar CNPJ." - A consulta externa está indisponível no momento. Preencha os campos manualmente e tente a busca novamente mais tarde.

Onde encontrar

• URL: /admin/fornecedores/{fornecedor}/edit
• Caminho no menu: Cadastros > Fornecedores, botão Editar no cartão do parceiro ou na ficha de visualização
• Permissão necessária: editar os fornecedores
• Módulo necessário: nenhum

Veja também

• Fornecedores - Listagem
• Fornecedores - Tipos de Serviço