Inscrições - Listagem

O que é

A página de Inscrições concentra, em um só lugar, todos os pedidos enviados pelos responsáveis através do formulário público de inscrição em excursões. Cada linha é um pré-cadastro: a pessoa preencheu os dados (próprios ou de dependentes que vão viajar) e está aguardando o time interno decidir o que fazer.

Você costuma chegar aqui quando o sidebar Tarefas > Inscrições mostra o contador amarelo de pendentes, ou quando uma família/escola se inscreve online e o atendente precisa converter aquele formulário em cliente, dependentes e - opcionalmente - passageiro de uma excursão específica.

Como usar

1. Vá em Tarefas > Inscrições no menu lateral. O item só aparece quando a sua empresa está em modo Responsável e o usuário tem a permissão de ver as viagens.
2. Use os quatro cartões do topo para filtrar rapidamente: Total, Pendentes (amarelo), Aprovados (verde) e Recusados (vermelho). Clicar em um cartão aplica o filtro de status correspondente; clicar no Total limpa o filtro.
3. Refine com a barra de filtros logo abaixo:
   • Buscar por nome, email, CPF ou celular... - campo de texto livre.
   • Status - Todos os status, Pendentes, Aprovados ou Recusados.
   • Excursão - lista somente as excursões que já receberam inscrições, ordenadas pela data de início mais recente.
4. Para cada inscrição pendente, decida entre:
   • Aprovar - botão verde no rodapé do item (ou no dropdown de ações). Abre o modal Aprovar Inscrição.
   • Recusar - botão vermelho ao lado. Abre o modal Recusar Inscrição.
5. No modal Aprovar Inscrição:
   • Confira o nome no subtítulo e, se houver dependentes, revise a lista Dependentes que serão cadastrados com parentesco e data de nascimento.
   • Mantenha marcada a caixa Adicionar como passageiro (ou Adicionar dependentes como passageiros quando o responsável não viaja) se quiser que o sistema crie a reserva automaticamente na mesma excursão. Desmarque se a aprovação serve apenas para criar/atualizar o cliente.
   • Clique em Confirmar Aprovação. O botão troca para o spinner "Aprovando..." enquanto a operação roda.
6. No modal Recusar Inscrição:
   • Preencha o campo Motivo (opcional) - esse texto fica apenas para controle interno, não é enviado ao responsável.
   • Clique em Confirmar Recusa.
7. Após uma aprovação, aparece no topo da página um banner azul Link do painel do responsável com o endereço pronto para enviar via WhatsApp ou e-mail. Use o botão Copiar para levar a URL ao clipboard.

Casos especiais

Inscrição com dependentes (modo Responsável)

Quando o formulário foi preenchido por um adulto inscrevendo filhos/sobrinhos/netos, a inscrição mostra o badge Dependentes e a lista azul de nomes. Ao aprovar:

• O responsável vira Cliente no sistema (com origem_cadastro = inscricao_online).
• Cada dependente é cadastrado em ClienteDependente vinculado ao responsável.
• Se Adicionar dependentes como passageiros estiver marcado, cada dependente vira um passageiro da excursão - o responsável NÃO viaja, ele só assina/paga.

Aprovar sem virar passageiro

Desmarque a caixa Adicionar como passageiro no modal. O sistema cria/vincula o cliente (e os dependentes, se houver) e marca a inscrição como Aprovado, mas nenhum registro de passageiro nem de pedido financeiro é gerado. Útil quando o pagamento vai ser combinado por fora ou quando a vaga ainda não está confirmada.

Excursão sem configuração completa

Se você pediu para adicionar como passageiro mas a excursão ainda não tem transporte, embarque, categoria ou preço ativos, a aprovação acontece mesmo assim (o cliente é criado), mas aparece um toast amarelo de aviso listando exatamente o que está faltando configurar. Volte na excursão, configure os itens e adicione manualmente o passageiro depois.

Cliente já existente

A aprovação procura cliente por CPF (normalizado, sem máscara), e-mail ou celular - nesta ordem - antes de criar um novo. Se encontrar, vincula a inscrição ao cliente existente. Se o cadastro estava na lixeira (soft-deleted), ele é restaurado e reativado automaticamente.

Inscrição já processada

Se outro operador aprovou/recusou enquanto a página estava aberta, ao tentar processar de novo aparece "Esta inscrição já foi processada." e a ação é abortada. Atualize a lista (F5) para ver o status atualizado.

Erros comuns e como resolver

• "Não foi possível aprovar: o veículo '{nome}' está lotado." - Causa: o transporte ativo da excursão já não tem vaga (passageiros + guias ocupam tudo). Solução: aumente a capacidade do veículo, troque o transporte, ou aprove sem marcar Adicionar como passageiro.
• "Não foi possível aprovar: o veículo '{nome}' tem apenas N vaga(s), mas a inscrição precisa de M." - Causa: a inscrição traz mais dependentes do que sobra de espaço. Solução: aprovar parcialmente (desmarcar adicionar como passageiro e adicionar manualmente) ou liberar vagas antes.
• "Já existe um cliente cadastrado com este CPF/e-mail/celular." - Causa: violação de unicidade que escapou da busca prévia (geralmente formatação divergente). Solução: localize o cliente em Cadastros > Clientes, ajuste/mescle os dados e tente aprovar de novo.
• "Inscrição não pertence a esta excursão." - Causa: alguém forjou/alterou a URL do submit. Solução: ignorar, recarregar a página e usar os botões do item correspondente.
• "Esta inscrição já foi processada." - Causa: aprovação/recusa duplicada. Solução: F5 para ver o status atual; nada precisa ser feito.
• "Inscrição aprovada, mas não foi possível adicionar como passageiro. Configure: transporte, embarque, categoria, preço." - Causa: a excursão está incompleta. Solução: ir na excursão, configurar os itens listados e adicionar o passageiro manualmente.

Onde encontrar

• URL: /admin/inscricoes
• Caminho no menu: Tarefas > Inscrições
• Permissão necessária: ver as viagens (listar) e editar as viagens (aprovar/recusar)
• Módulo necessário: nenhum - depende apenas da sua empresa estar em modo Responsável (configurado em Configurações > Setup da sua empresa)

Veja também

• Visão Geral dos Passageiros
• Lista de Reservas